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返品・交換について

返品・交換ができる期間について

お客さまのご都合による場合は、商品をお買い上げいただいた時と同じ品質を保って保管された状態と認められる場合に限り、お買い上げ日より14日以内とさせて頂きます。不良品の場合は、 個別に状況に応じてご相談ください。

なお、セール品、値下げ商品など、弊社が指定する商品は14日以内でもお断りする場合がございます。

注:返品、交換には商品(現品)とレシートをご持参ください。


返品・交換ができないものについて

不良品ではない商品の返品・交換は、該当商品がお買い上げ時の状態または弊社基準で再販売可能な状態の商品に限ります。以下の内容のものはお断りいたします。

  • 汚れ、傷等が付いた商品
  • 肌に触れる商品(ピアス・イヤリング・ピアッサー。その他のアクセサリー類など)
  • 袋や箱から出すと再包装できない商品(カラコンなど)
  • お買い上げ時にレジなどで返品、交換をお断りするお声掛けや表示等をした商品
  • セール品、値下げ商品、ギフト包装をした商品など、弊社が指定する商品 

注:返品、交換には商品(現品)とレシートをご持参ください。


返品・交換の対応店舗について

お買い上げいただいた店舗のみで承ります。


レシートを紛失した場合の返品・交換について

防犯上の都合により、お断りしています。